Secrétaire indépendante Ancenis et gestion du temps à distance

Formation lean office à distance et à Ancenis entre Nantes (44) et Angers (49) :

« MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DU LEAN MANAGEMENT DANS LES SERVICES ADMINISTRATIFS  »

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A la fin de la formation, le stagiaire disposera des outils, connaissances et méthodes nécessaires pour optimiser des processus logistiques et tertiaires (métiers administratifs ou des services).

Acquérir les outils et les méthodes indispensables pour :

  • Comprendre l’Histoire et les principes fondamentaux du lean management
  • Identifier et gérer les Muda (gaspillages)
  • Cartographier un processus avec le Value Stream Mapping
  • Analyser et résoudre les problèmes
  • Mener un chantier 5S
  • Conduire un projet d’amélioration avec la démarche DMAIC (Lean Six Sigma)

Ce programme peut être personnalisé en fonction des besoins exprimés par le client et le bénéficiaire, ainsi qu’en fonction du budget, du temps imparti et des objectifs attendus.

Exemple de programme (rythme, durée, budget, contenu etc… modulables) :

  1. Définir le lean management
    1. Connaitre l’Histoire du lean
    2. Comprendre la philosophie et les piliers (principes fondamentaux) du lean
    3. Mesurer les enjeux du lean
    4. Identifier les variantes « métier » du lean
  2. Travailler à partir de faits et données fiables
    1. Collecter les bonnes données
    2. Expliquer les variabilités
    3. Cultiver le lien avec le terrain
    4. Manager avec écoute, empathie et bienveillance
  3. Définir un processus
    1. Cartographier un processus
    2. Identifier les variables et prérequis de chaque étape qui le compose
    3. Déterminer les indicateurs de performance d’un processus
  4. Prioriser et prendre des décisions
    1. Utiliser les méthodes du lean pour prioriser et faire des choix
    2. Situer les attentes externes (client) et internes (entreprise)
    3. Estimer les gains d’un projet d’amélioration
    4. Analyser les risques
    5. Calculer les coûts et bénéfices d’un projet ou d’une amélioration
  5. Évaluer la valeur ajoutée
    1. Reconnaître les gaspillages
    2. Distinguer la « Valeur Ajoutée » de la « Non Valeur Ajoutée »
  6. Résoudre et prévenir les problèmes avec les outils du lean
    1. Analyses les causes profondes
    2. Mettre en œuvre un plan d’action correctif
  7. S’organiser avec la méthode des 5S
  8. Mettre en place des améliorations
    1. Lister et choisir des solutions
    2. Instaurer des détrompeurs
    3. Tester l’efficacité des solutions
  1. Pratiquer le Management Visuel de la Performance (MVP)
  2. Animer une démarche d’amélioration continue
  3.  Conduire un projet d’amélioration de processus suivant la démarche DMAIC

Claudie LEPRESTRE

Consultante et formatrice en efficacité professionnelle certifiée (OPTIM assistance)

Expérience et formation :
15 années en tant qu’assistante export dans des milieux très exigeants (pièces détachées en équipement industriel et ultra-frais agroalimentaire), assistante indépendante en TPE et chef de projet lean.
Culture et pratique de l’Excellence Opérationnelle. Consultante et formatrice en efficacité professionnelle depuis Janvier 2017, en complément d’une activité opérationnelle d’assistance administrative externalisée conservée afin de rester en phase avec son public et ses méthodologies et enrichir ses formations par de nombreux exemples et storytelling pédagogiques.

Certifiée Lean Six Sigma Green Belt (2016)

Certification de formatrice par CCI Formation (2017), formation de formateur perfectionnement (2018)

Formée à l’Ennéagramme pour favoriser l’acquisition des apports pédagogiques par les apprenants (2019)

Formée à l’animation de formations en e-learning avec la plateforme LMS Moodle (2019/2020)

Formée à la scénarisation de dispositifs blended learning et à la conception de ressources pédagogiques e-learning (ISTF – 2020)

Certifiée « Conceptrice de ressources pédagogiques e-learning » (ISTF – 2020)

Intervient en CCI et en entreprises.

Formation gestion du temps chef d'entreprise

  • Durée :
    • 21 heures
      • en présentiel 3 journées de 7 heures
      • ou e-learning synchrone (6 demi-journées de 3,5 heures espacées de 1 à 2 semaines de mise en pratique)
  • Horaires indicatifs : 9h-12h30/14h-17h30
  • Formation individuelle, en inter-entreprise ou intra-entreprise

Tout collaborateur (Chef de projet, manager, assistant(e)…) qui souhaite améliorer son efficacité opérationnelle à travers l’amélioration continue des processus qui concerne ses fonctions.

Pour les formations en intra-entreprise, la diversité des profils des candidats enrichira l'efficacité de la formation (cohésion, communication, gestion de projet, compréhension et collaboration, gestion des conflits...)

  • Avoir l’autonomie nécessaire pour être autorisé à mettre en place des initiatives d’optimisations sur son poste de travail et animer une démarche d’amélioration continue.

  • A distance : être à l'aise avec les outils informatiques courants (navigateur Web, tableur, traitement de texte, webcam, micro, messagerie) et avoir les logiciels correspondants sur son ordinateur.

  • Un questionnaire d’auto-positionnement préalable est transmis à chaque stagiaire 2 semaines avant le début de la formation.

Supports pédagogiques remis :

  • Livrets stagiaires,
  • Supports coconstruits au cours de la formation (scannés)
  • Fiches-outils pratiques (Fichiers-modèles)

Accès aux supports pédagogiques :

  • Dossier complet remis le dernier jour de la formation via un lien.

Liste du matériel nécessaire à la formation :

  • Vidéoprojecteur
  • Ecran
  • Paper board/écran
  • A distance :
    • micro-casque,
    • ordinateur,
    • navigateur internet,
    • connexion Internet haut débit,
    • tableur, traitement de texte, messagerie
  • A distance :

    Attestation de présence basée sur le rapport des connexions remise à la fin de la formation.

  • Présentiel :

    Feuilles de présence signées par le formateur et les bénéficiaires par demi-journée de formation

  • Modalité d’évaluation des stagiaires et mesure de leur satisfaction :
    • Évaluation diagnostique transmise 2 semaines avant l’entrée en formation (auto-évaluation sur les thématiques de la formation et recueil des attentes et besoins individuels) pour comparaison en fin de formatio
    • Évaluations formatives en cours de formation sous forme de quizz interactifs (nuage de mots, QCM, cartes mentales,…), jeux de rôles et mises en situations pratiques afin de vérifier l’atteinte de chaque objectif pédagogique : grilles à remplir, brainstorming collectifs et en sous-groupes, analyses de vidéo, auto-pointage entre 2 journées de formation suivi d’un retour sur expérience, expérimentation de la visualisation positive
    • Évaluation sommative écrite réalisée à la fin de chaque module portant sur la nouvelle compétence acquise, puis en fin de formation pour mesurer le niveau d’acquisition des apports pédagogiques. La note obtenue ainsi que les axes d’amélioration figurent sur l’attestation de formation finale.
          • Questionnaire de satisfaction remis au stagiaire avec évaluation des acquis et questions sur leur satisfaction.
          • Modalités d’évaluation de la satisfaction de l’entreprise cliente et du financeur (le cas échéant) : Questionnaire de satisfaction envoyé au contact opérationnel de l’entreprise cliente et du financeur quelques semaines après la formation.

          Sur inscription préalable par courriel au minimum 3 semaines avant le début de la formation.

          Formation accessible aux personnes à mobilité réduite.

          Si un ou plusieurs stagiaire(s) se trouve dans une autre situation de handicap, des adaptations pédagogiques peuvent être apportées. Afin d’en tenir compte et faire le nécessaire, il conviendra au commanditaire d’en informer OPTIM assistance au préalable.

          Dates prochaine session inter-entreprise

          A distance. Novembre - Décembre 2024

          Inter-entreprise

          Avec d'autres entreprises

          1550/participant.e
          • Formule économique
          • Session garantie à partir de 2 participant.e.s
          • 8 participant.e.s maximum

          Individuel

          Sur-mesure, plus flexible et efficace

          2490/participant.e
          • Programme personnalisé
          • Rythme adapté
          • Activités 100% adaptées

          Intra-entreprise

          Sur-mesure, selon besoins spécifiques de l'entreprise

          3600/groupe
          • Programme personnalisé
          • Rythme adapté aux disponibilités
          • Activités 100% adaptées au contexte
          • Forfait de 1 à 6 participants 250 € par participant supplémentaire (2 maximum)
          optim assistance formation efficacité assistance administrative

          Contacter OPTIM assistance

          Exprimez votre besoin. Nous vous conseillons sur les solutions d'optimisation et les financements possibles.


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          Formation lean

          FICHE PEDAGOGIQUE AVEC PROGRAMME

           « MAITRISER LES FONDAMENTAUX DU LEAN MANAGEMENT»

          Objectif de la formation

          A la fin de la formation, le stagiaire disposera des outils, connaissances et méthodes nécessaires pour optimiser des processus logistiques et tertiaires (métiers administratifs ou des services).

          Objectifs opérationnels

          Acquérir les outils et les méthodes indispensables pour :

          • Comprendre l’Histoire et les principes
            fondamentaux du lean management
          • Identifier et gérer les Muda (gaspillages)
          • Cartographier un processus avec le Value
            Stream Mapping
          • Analyser et résoudre les problèmes
          • Mener un chantier 5S
          • Conduire un projet d’amélioration avec la
            démarche DMAIC (Lean Six Sigma)

          PROGRAMME DETAILLE DE LA FORMATION

          Ce programme peut être personnalisé en fonction des besoins exprimés par le client, ainsi qu’en fonction du budget et des objectifs attendus

          1. Définir le lean management
            1. Connaitre l’Histoire du lean
            2. Comprendre la philosophie et les piliers (principes fondamentaux) du lean
            3. Mesurer les enjeux du lean
            4. Identifier les variantes « métier » du lean
          2. Travailler à partir de faits et données fiables
            1. Collecter les bonnes données
            2. Expliquer les variabilités
            3. Cultiver le lien avec le terrain
            4. Manager avec écoute, empathie et bienveillance
          3. Définir un processus
            1. Cartographier un processus
            2. Identifier les variables et prérequis de chaque étape qui le compose
            3. Déterminer les indicateurs de performance d’un processus
          1. Prioriser et prendre des décisions
            1. Utiliser les méthodes du lean pour prioriser et faire des choix
            2. Situer les attentes externes (client) et internes (entreprise)
            3. Estimer les gains d’un projet d’amélioration
            4. Analyser les risques
            5. Calculer les coûts et bénéfices d’un projet ou d’une amélioration
          2. Evaluer la valeur ajoutée
            1. Reconnaître les gaspillages
            2. Distinguer la « Valeur Ajoutée » de la « Non Valeur Ajoutée »
          3. Résoudre et prévenir les problèmes avec les outils du lean
            1. Analyses les causes profondes
            2. Mettre en œuvre un plan d’action correctif
          4. S’organiser avec la méthode des 5S
          1. Mettre en place des améliorations
            1. Lister et choisir des solutions
            2. Instaurer des détrompeurs
            3. Tester l’efficacité des solutions
          2. Pratiquer le Management Visuel de la Performance (MVP)
          3. Animer une démarche d’amélioration continue
          4.  Conduire un projet d’amélioration de processus suivant la démarche DMAIC
          • Intervenante

          Nom : LEPRESTRE

          Prénom : Claudie

          Fonction : Consultante et formatrice en efficacité
          professionnelle certifiée (OPTIM assistance)

          Expérience : 15 années en tant qu’assistante export
          dans des milieux très exigeants (pièces détachées en équipement industriel et
          ultra-frais agroalimentaire), assistante indépendante en TPE et chef de projet
          lean. Culture et pratique de l’Excellence Opérationnelle.

          Consultante et formatrice en efficacité
          professionnelle depuis Janvier 2017.

          Certifiée Lean Six Sigma Green Belt (2016)

          Certification de formatrice par CCI Formation (2017)

          Formée à l’Ennéagramme pour favoriser l’acquisition des apports pédagogiques par les apprenants (2019)

          Formée à l’animation de formations en e-learning avec la plateforme LMS Moodle (2019/2020)

          Formée à la scénarisation de dispositifs blended learning et à la conception de ressources pédagogiques e-learning (ISTF – 2020)

          Formée et titulaire de la certification ISTF « Concepteur de ressources pédagogiques e-learning » (Octobre 2020)

          Intervient en CCI et en entreprises

          • Modalités de l’intervention

          Durée : 21 heures (3 journées de 7 heures,
          espacées de 2 semaines de mise en pratique entre chaque séquence)

          Ou 6 demi-journées de 3,5h

          Ou 6 séquences de 2h + 3 séquences de 3h

          Horaires indicatifs : 9h00-12h30 / 14h-17h30

          Individuel blended learning 100% à distance (SPOC : Small Private Online Course) : 21 heures dont 17,5 h e-learning asynchrone (10 modules de 1 à 2h) + 3,5 heures classe virtuelle individuelle avec la formatrice (7 x 30 minutes) de 2 semaines avant le début de la formation jusqu’à 1 mois après la fin de la formation.

          Lieu :

          Espace Hacoona – Boulevard des Alliés 44150
          ANCENIS (inter-entreprise)

          Ou dans les locaux du client (en intra-entreprise).

          Individuel ou collectif inter-/intraentreprise blended learning 100% à distance (SPOC : Small Private Online Course) : à distance

          Tarifs :

          Inter-entreprise : 1250 € nets par participant. Repas et déplacement non inclus.

          Individuel blended learning 100% à distance (SPOC : Small Private Online Course) : 1450 € nets

          Intra-entreprise : forfait 3600 € nets + frais de déplacement

          TVA applicable : exonération pour les
          prestations de formation.

          Dates : à convenir.

          Nombre de
          participants
           :

          • Minimum : 2
          • Maximum : 10
          • 1 en individuel
          • Public concerné 

          Tout collaborateur (Chef de projet, manager…) qui souhaite améliorer son efficacité opérationnelle à travers l’amélioration continue des processus qui concerne ses fonctions.

          • Prérequis et modalités de vérification des
            prérequis

          Avoir l’autonomie nécessaire pour être autorisé à mettre en place des initiatives d’optimisations sur son poste de travail et animer une démarche d’amélioration continue.

          A distance : être à l’aise avec les outils informatiques courants (navigateur Web, tableur, traitement de texte, webcam, micro, messagerie) et avoir les logiciels correspondants sur son ordinateur.

          La vérification des prérequis est réalisée au cours de l’entretien de recueil des besoins et attentes avec le commanditaire, puis au moyen du questionnaire préalable rempli par les stagiaires avant le début de la formation ou du premier RDV avec la formatrice à distance.

          • Matériel et supports pédagogiques 

          Supports pédagogiques remis :

          • Livret stagiaire
          • Supports coconstruits au cours de la formation (scannés)
          • Fiches-outils pratiques (Fichiers-modèles)

          Accès aux supports pédagogiques :

          • Dossier complet remis le dernier jour de la formation via un lien.

          Liste du matériel nécessaire à la formation à distance :

          • Ordinateur
          • Connexion Internet Haut Débit
          • Conseillé : Casque-micro
          • Webcam et micro
          • Suite bureautique : tableur, traitement de texte, messagerie, navigateur Internet
          • Modalités de contrôle de l’assiduité 

          Feuilles de présence émargées par le formateur et les stagiaires pour chaque demi-journée.

          FOAD : Attestation de présence basée sur le rapport d’activités et des connexions sur la plateforme e-learning

          Attestation de présence remise à la fin de la
          formation.

          • Modalités de contrôle des performances de
            la prestation 

          Modalité d’évaluation des stagiaires et mesure de
          leur satisfaction :

          • Evaluation diagnostique transmise 2 semaines
            avant l’entrée en formation (auto-évaluation sur les thématiques de la
            formation et recueil des attentes et besoins individuels) sous forme de Google
            form ou via la plateforme LMS Moodle + Attentes individuelles exprimées et inscrites
            lors du tour de table de présentation en début de formation (pour comparaison en
            fin de formation)
          • Evaluations formatives en cours de formation sous
            forme de quizz interactifs (nuage de mots, QCM…), jeux de rôles et mises en
            situations pratiques afin de vérifier l’atteinte de chaque objectif pédagogique :
            grilles à remplir, brainstorming collectifs et en sous-groupes, analyses de
            vidéo, auto-évaluation entre 2 journées de formation suivi d’un retour sur
            expérience, expérimentations…
          • Évaluation sommative écrite réalisée en fin de formation pour mesurer le niveau d’acquisition des apports pédagogiques. La note obtenue ainsi que les axes d’amélioration figurent sur l’attestation de présence à l’issue de la formation.
          • Questionnaire
            de satisfaction remis au stagiaire avec évaluation des acquis et questions sur leur
            satisfaction.
          • A la fin de chaque journée, un tour de table est
            réalisé pour recueillir le ressenti de chaque participant.

          Modalités d’évaluation de la satisfaction de l’entreprise cliente et du financeur (le cas échéant) : Questionnaire de satisfaction envoyé au contact opérationnel de l’entreprise cliente et du financeur quelques semaines après la formation.

          • Modalités et délai
            d’accès :

          Sur inscription préalable au minimum 2 à 3 semaines avant le début de la formation.

          • Accessibilité
            aux personnes handicapées

          Conformité du matériel et des locaux : Conformité
          d’accueil du public et des personnes en situation de handicap (ERP)

          Si un ou plusieurs stagiaire(s) est en situation
          de handicap, des adaptations pédagogiques peuvent être apportées. Afin d’en
          tenir compte et faire le nécessaire, il conviendra au commanditaire d’en
          informer OPTIM assistance au préalable.

          • Taux de satisfaction des stagiaires : 100% en présentiel et 95% à distance

          Version n° : 5

          Date de la dernière mise à jour : 14/06/2022

          Pour un devis personnalisé, vous pouvez nous contacter ici ou :
          OPTIM ASSISTANCE
          Claudie Leprestre
          1 Rue de Belphaget – 44150 ANCENIS-SAINT-GEREON
          Mail : formation[at]optimassistance.com

          Formation lean office

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