Conseil et conduite de projet d'amélioration d'un processus administratif (lean office)

 

CONCRÈTEMENT, COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER DURABLEMENT?

Notre objectif : améliorer vos marges tout en augmentant la satisfaction de vos clients et salariés.

 

La conduite d'un projet d'amélioration de processus par OPTIM assistance est expliquée simplement dans ce dépliant.

 

 

Nos compétences en conduite de projet d'amélioration des processus (lean office) ont été certifiées "Lean Six Sigma Green Belt" en Novembre 2016 par BCF Consultants.

 

Qu'est-ce que le "lean office"?

 

Le "lean office" est le terme utilisé pour l'application des outils du lean management aux processus administratifs et au secteur des services.

 

Le lean management regroupe un ensemble de méthodologies et de principes, qui permet d'agir efficacement en implémentant dans l'entreprise une démarche d'amélioration continue. Il aspire à une efficacité optimale, tant en terme de rentabilité, que de qualité. Il passe nécessairement par l'amélioration des conditions de travail du personnel (ergonomie, responsabilisation, écoute...) et l'amélioration significative de la satisfaction client.

 

Pour accroitre vos marges et vos parts de marché, n'hésitez plus!

 

Quelle expertise pour gérer un projet d'optimisation des processus administratifs?

 

Votre assistante est tombée dans le chaudron de Toyota, initiateur du lean management, pendant 3,5 ans en début de carrière.

Au cours de ses différentes expériences professionnelles, elle a naturellement optimisé tous les processus qui lui semblaient inutilement chronophages et donc "costophages", sans compter toutes les réclamations qu'ils généraient.

Tombée amoureuse de l'amélioration, une formation "Lean Six Sigma" s'imposait pour compléter et confirmer son savoir-faire pour accompagner les services à tendre vers l'excellence opérationnelle. Celle-ci s'est soldée en Novembre 2016 par un certificat de compétences "Lean Six Sigma Green Belt".

La réussite d'un projet en cours donnera lieu en 2018 à un certificat de chef de projet praticien, délivré par l’École des Mines Paristech.

 

 

 Un devis personnalisé vous sera établi après l'étude de votre besoin. Nous sommes à votre écoute ici ou par téléphone au 06.63.33.45.77.

 

  

 

 

- Gestion de projet d'amélioration chiffrée, en collaboration avec vos managers et opérationnels.

 

- Recherche et suppression de tous les gaspillages dans le fonctionnement administratif en place : coûts, délais, risques, non-qualités...

 

- Optimisation de l'organisation opérationnelle actuelle pour la rendre à la fois pratique, efficace et source de satisfaction client

 

- Optimisation du classement physique et numérique des documents

 

- Le gain de productivité par l'organisation physique du bureau

 

- Création de fichiers automatisés (reporting, suivi commercial, logistique, budgets, relances...)

 

- Écriture de procédures

 

 

 


 

 

 

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